Tentang Survei

Survei dari Dapur Umami adalah fitur yang memberikan kesempatan bagi member terpilih untuk berbagi pendapat, pengalaman, dan preferensi mereka seputar produk, resep, serta aktivitas memasak sehari-hari. 

Setiap masukan yang Umamichi berikan akan membantu kami menghadirkan konten, fitur, dan inovasi yang lebih relevan untuk kebutuhan Umamichi. Menariknya lagi, setiap survei yang berhasil diselesaikan juga akan memberikan reward sebagai bentuk apresiasi atas waktu dan kontribusi.

Cara Menemukan Survei

Fitur Survei tersedia di halaman profil Umamichi. Pada setiap survei, Anda akan menemukan informasi seperti:

• Judul dan deskripsi survei
• Estimasi waktu pengerjaan
• Periode ketersediaan survei
• Reward yang akan didapatkan
• Status ketersediaan (aktif atau sudah berakhir)

Jika ada survei baru yang sesuai dengan profil Umamichi, Anda akan mendapat notifikasi sehingga tidak perlu khawatir ketinggalan kesempatan untuk memberikan pendapat Anda.

Syarat & Ketentuan Survei

Syarat dan Ketentuan ini mengatur mekanisme pembuatan dan pengelolaan survei oleh Dapur Umami serta pengisian survei oleh panelis. Dengan mengakses dan/atau mengikuti survei, seluruh pihak dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang berlaku.

1. Pihak yang Terlibat

1. Admin adalah pihak Dapur Umami yang memiliki akses untuk mengelola survei melalui database.
2. Member adalah pengguna terdaftar dalam platform.
3. Panelis adalah member terpilih yang mengikuti program survei khusus dengan periode dan mekanisme tertentu, serta berpartisipasi secara berkelanjutan untuk memberikan pandangan, pengalaman, aspirasi secara umum dan informasi terkait kebiasaan rumah tangga, konsumsi, dan penggunaan produk sehari-hari.
4. Survei adalah kumpulan pertanyaan yang dibuat oleh Admin untuk diisi oleh panelis sesuai ketentuan kelayakan.

2. Pengelolaan Survei oleh Admin

Admin berwenang melakukan pengelolaan survei melalui platform dan sistem database yang tersedia, termasuk pada pembuatan, pengaturan, pemantauan, serta pengolahan data survei sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2.1 Pengaturan Panelis

Admin memiliki kewenangan untuk:

1. Mencari dan memilih panelis
2. Mengaktifkan atau menonaktifkan status panelis pada member
3. Menghapus (takeout) member dari daftar panelis
4. Melihat daftar panelis dalam bentuk tabel saat proses pengaturan panelis
5. Survei hanya dapat diikuti oleh panelis yang memenuhi kriteria kelayakan

2.2 Kriteria Kelayakan Panelis

Admin berwenang menetapkan kriteria panelis sebagai target survei, yang meliputi namun tidak terbatas pada ketentuan berikut:

1. Merupakan pengguna terdaftar aplikasi Dapur Umami dan memenuhi kriteria kelayakan sesuai kebijakan yang berlaku
2. Berdomisili di Indonesia dan berusia minimal 18 tahun 
3. Memenuhi Level Umami tertentu sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan Admin
4. Menerima undangan resmi sebagai Panelis dari Dapur Umami sesuai dengan profil kebutuhan survei tersebut, baik usia, domisili, level, maupun tiering tertentu

3. Ketentuan Pengisian Survei oleh Panelis

Sebelum mengisi survei, panelis wajib membaca dan memahami ketentuan berikut. Dengan melanjutkan pengisian survei, panelis dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

3.1 Tanggung Jawab Panelis

Sebagai panelis Dapur Umami, Anda dengan ini menyatakan persetujuan untuk:

1. Berpartisipasi secara konsisten dalam program Panelis periode per 6 (enam) bulan
2. Memberikan jawaban yang jujur, akurat, dan relevan dalam setiap survei yang diikuti
3. Menyelesaikan pengisian survei sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan
4. Menjaga kerahasiaan seluruh isi dan materi survei serta tidak mengungkapkannya kepada pihak mana pun tanpa persetujuan tertulis dari penyelenggara
5. Tidak mengalihkan, memindahtangankan, atau memberikan keanggotaan panelis kepada pihak lain dalam bentuk apa pun

3.2 Akses dan Ketersediaan Survei

• Panelis akan menerima undangan survei melalui kanal resmi Dapur Umami, termasuk pada email, notifikasi aplikasi, atau pesan langsung dari akun resmi.
• Panelis hanya dapat melihat dan mengikuti survei yang aktif dan sesuai dengan kriteria.
• Panelis wajib memastikan seluruh data kontak, termasuk alamat email, nomor telepon, dan akun aplikasi, tetap aktif, akurat, dan valid guna memastikan penerimaan undangan survei secara optimal
• Survei otomatis tidak akan dapat diisi kembali setelah periode aktif berakhir
• Dapur Umami tidak bertanggung jawab atas undangan survei yang berasal dari pihak ketiga yang tidak terverifikasi atau tidak memiliki afiliasi resmi

3.3 Ketentuan Pengisian Survei

1. Panelis diwajibkan mengisi pertanyaan survei dengan jujur, akurat, relevan, dan sesuai kondisi sebenarnya
2. Semua pertanyaan bersifat wajib diisi dan harus dijawab sebelum survei dapat dikirim
3. Sistem akan melakukan validasi jawaban sebelum survei dikirim
4. Survei dapat disimpan dan dilanjutkan pengisian di lain waktu sesuai dengan periode pengisian survei
5. Jika panelis keluar di tengah pengisian survei, maka: (1) survei akan dimulai dari pertanyaan pertama; (2) jawaban yang sebelumnya sudah diisi akan tetap tersimpan dan terpilih
6. Setelah semua pertanyaan terisi dan valid, survei akan dikirim ke sistem dan panelis akan melihat notifikasi bahwa survei berhasil dikirim
7. Survei yang sudah dikirim tidak dapat diubah kembali

4. Retensi dan Diskualifikasi Panelis

Dapur Umami berhak sepenuhnya untuk melakukan tindakan berikut tanpa kewajiban pemberitahuan sebelumnya:

1. Menghapus atau menonaktifkan status panelis yang tidak menunjukkan aktivitas dalam jangka waktu tertentu sesuai kebijakan internal
2. Mendiskualifikasi panelis yang terbukti memberikan data tidak benar, melakukan kecurangan, penyalahgunaan sistem, atau melanggar ketentuan dan peraturan yang ditetapkan oleh Dapur Umami
3. Menambah, mengganti, atau menyesuaikan komposisi panelis guna menjaga kualitas, validitas, dan keseimbangan data survei

5. Penutup

Syarat dan Ketentuan Pengisian Survei ini berlaku bagi seluruh member yang mengikuti survei pada platform. Dengan berpartisipasi dalam survei, member menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Pihak penyelenggara berhak untuk melakukan perubahan, penyesuaian, atau pembaruan terhadap Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku sejak tanggal ditetapkan dan dipublikasikan pada platform.

Member diimbau untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memastikan pemahaman terhadap ketentuan terbaru yang berlaku.

Privasi dan Keamanan

1. Data dan informasi yang diberikan oleh Panelis akan digunakan secara bertanggung jawab dan terbatas untuk keperluan riset, publikasi, dan analisis internal, dengan tujuan meningkatkan kualitas produk, layanan, dan kegiatan Dapur Umami
2. Data diproses dan disimpan dengan standar keamanan yang memadai serta diolah secara anonim dan agregat (tidak bersifat data pribadi)
3. Dengan menjadi Panelis, Anda menyatakan persetujuan atas pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi Dapur Umami yang berlaku
4. Demi keamanan dan privasi, sistem akan membatasi fitur tangkapan layar selama survei berlangsung
5. Panelis tidak diperbolehkan menyebarkan isi pertanyaan survei ke pihak lain
6. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat menyebabkan pembatalan reward atau tindakan lain sesuai kebijakan platform

Reward Survei

Ketentuan mengenai pemberian dan penukaran reward diatur sebagai berikut:

1. Panelis yang telah menyelesaikan survei secara lengkap, benar, dan sesuai ketentuan berhak memperoleh reward sesuai dengan kebijakan Dapur Umami yang berlaku.
2. Reward akan otomatis ditambahkan ke akun member Dapur Umami  berupa Umami Coins yang jumlahnya disesuaikan dengan ketentuan survei.
3. Keaktifan panelis menjadi dasar untuk memperoleh prioritas undangan lanjutan, apresiasi tambahan, serta kesempatan mengikuti pengalaman terkurasi tertentu.
4. Dapur Umami berhak untuk meninjau, menahan, membatalkan, atau menarik kembali reward apabila ditemukan adanya indikasi pelanggaran ketentuan, duplikasi data, penyalahgunaan akun, atau aktivitas lain yang dianggap mencurigakan

Dengan mengikuti program survei panelis Dapur Umami, panelis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Dapur Umami berhak memperbarui ketentuan sewaktu-waktu sesuai kebijakan yang berlaku, dengan tetap mengedepankan transparansi dan kenyamanan partisipasi.